Giải Đáp Tại Sao Nước Tẩy Trang Bioderma Bị Thu Hồi? Phản Hồi Từ Bioderma Việt Nam

Nước tẩy trang Bioderma từ lâu đã trở thành cái tên quen thuộc trong cộng đồng làm đẹp tại Việt Nam, được yêu thích nhờ khả năng làm sạch dịu nhẹ, an toàn cho mọi loại da, đặc biệt là da nhạy cảm. Với hai dòng sản phẩm đình đám là Sensibio H2O (nắp hồng) và Sébium H2O (nắp xanh), Bioderma luôn nằm trong top lựa chọn của các tín đồ skincare. Tuy nhiên, thông tin về việc nước tẩy trang Bioderma bị thu hồi vào cuối năm 2022 và đầu năm 2025 đã gây hoang mang không nhỏ. Tại sao sản phẩm nổi tiếng này lại bị thu hồi? Liệu có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm chính hãng? Hãy cùng Newwaymart tìm hiểu chi tiết nguyên nhân, diễn biến, phản hồi từ Bioderma Việt Nam, và lời khuyên dành cho người tiêu dùng qua bài viết này!

1. Mở đầu & lý do chọn đề tài

Nước tẩy trang Bioderma là sản phẩm chăm sóc da đến từ thương hiệu dược mỹ phẩm nổi tiếng của Pháp, ra đời từ năm 1977. Với công nghệ Micellar tiên tiến, sản phẩm này không chỉ làm sạch sâu bụi bẩn, dầu thừa, lớp trang điểm mà còn dịu nhẹ, không gây kích ứng, phù hợp cho cả da nhạy cảm. Tại Việt Nam, Bioderma đã trở thành “người bạn đồng hành” của nhiều chị em trong quy trình skincare hàng ngày, được các chuyên gia da liễu khuyên dùng và xuất hiện dày đặc trên các nền tảng như TikTok, Shopee, Lazada.

Tuy nhiên, thông tin về việc thu hồi nước tẩy trang Bioderma vào cuối năm 2022 và gần đây nhất vào tháng 5/2025 đã khiến cộng đồng làm đẹp xôn xao. Nhiều người đặt câu hỏi: Liệu sản phẩm có vấn đề về chất lượng? Có nên tiếp tục sử dụng? Vụ việc này không chỉ ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng mà còn đặt ra vấn đề về sự minh bạch trong phân phối mỹ phẩm. Bài viết này sẽ làm rõ nguyên nhân nước tẩy trang Bioderma bị thu hồi, phản hồi từ Bioderma Việt Nam, và cách người tiêu dùng bảo vệ bản thân khi chọn mua sản phẩm.

Nước tẩy trang Bioderma là sản phẩm chăm sóc da

2. Thông báo chính thức từ cơ quan chức năng

Vào ngày 27/12/2022, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã ban hành Công văn số 13663/QLD-MP, yêu cầu đình chỉ lưu hành và thu hồi toàn quốc ba sản phẩm nước tẩy trang Bioderma nhập khẩu từ Pháp. Quyết định này được công bố rộng rãi trên các phương tiện truyền thông như Báo Thanh Niên, Báo Công an TP.HCM, và VietnamNet. Các sản phẩm bị ảnh hưởng bao gồm:

• Bioderma Crealine H2O Solution Micellaire 500ml: Sản xuất bởi Naos Les Laboratoires, Pháp; do Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam chịu trách nhiệm đưa ra thị trường.
• Bioderma Sebium H2O Purifying Cleansing Micellar Water 500ml/16.9 Fl.Oz: Sản xuất bởi Naos Les Laboratoires, Pháp; do Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam chịu trách nhiệm.
• Bioderma Purifying Cleansing Micelle Solution: Sản xuất bởi Laboratoires Léa, Pháp; do Công ty TNHH Đào tạo và Cung ứng Dịch vụ Chăm sóc Gia đình Chuyên nghiệp chịu trách nhiệm.

Gần đây, vào ngày 31/05/2025, một vụ việc tương tự lại được ghi nhận khi Cục Quản lý Dược công bố thu hồi một số phiếu công bố sản phẩm của nước tẩy trang Bioderma Sensibio H2O và Sébium H2O, do Công ty TNHH Dịch vụ Phần mềm Human Offshore Partners (trước đây là Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp PH Việt Nam) tự nguyện đề nghị thu hồi. Thông tin này được lan truyền rộng rãi trên các diễn đàn làm đẹp và báo chí như Kenh14.vn, NguoiQuansat.vn, và Bioderma.com.vn.

3. Nguyên nhân thu hồi

Nguyên nhân chính dẫn đến việc thu hồi nước tẩy trang Bioderma không liên quan đến chất lượng sản phẩm mà xuất phát từ các vấn đề pháp lý trong khâu nhập khẩu và phân phối. Cụ thể:

• Không trung thực về giấy ủy quyền: Hai công ty chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường, Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam và Công ty TNHH Đào tạo và Cung ứng Dịch vụ Chăm sóc Gia đình Chuyên nghiệp, bị phát hiện không trung thực về tài liệu giấy ủy quyền trong hồ sơ công bố sản phẩm mỹ phẩm. Điều này vi phạm quy định pháp lý của Việt Nam về quản lý mỹ phẩm, dẫn đến việc các sản phẩm liên quan bị đình chỉ lưu hành và thu hồi toàn quốc.
• Thu hồi tự nguyện năm 2025: Vào tháng 5/2025, Công ty TNHH Dịch vụ Phần mềm Human Offshore Partners tự nguyện đề nghị thu hồi các phiếu công bố sản phẩm liên quan đến Bioderma Sensibio H2O và Sébium H2O, do không đáp ứng yêu cầu pháp lý về phân phối tại Việt Nam.

Mục tiêu của việc thu hồi: Theo Cục Quản lý Dược, quyết định này nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, tránh lưu hành các sản phẩm chưa được chứng thực phù hợp với quy định pháp luật. Quan trọng là, không có bằng chứng cho thấy các sản phẩm bị thu hồi có vấn đề về chất lượng hay gây hại cho người dùng. Vấn đề chủ yếu nằm ở tính hợp pháp của các đơn vị phân phối.

Nước tẩy trang Bioderma bị thu hồi do pháp lý, không do chất lượng sản phẩm

4. Phản hồi từ Bioderma Việt Nam

Trước làn sóng hoang mang từ người tiêu dùng, Bioderma Việt Nam đã nhanh chóng lên tiếng để làm rõ vụ việc. Theo thông báo chính thức trên website bioderma.com.vn và các kênh truyền thông chính hãng:

• Công ty TNHH Minthacare là nhà phân phối độc quyền: Bioderma khẳng định rằng Minthacare là đơn vị duy nhất được ủy quyền nhập khẩu và phân phối chính thức các sản phẩm Bioderma tại Việt Nam. Các sản phẩm từ Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam, Công ty TNHH Đào tạo và Cung ứng Dịch vụ Chăm sóc Gia đình Chuyên nghiệp, hay Công ty TNHH Dịch vụ Phần mềm Human Offshore Partners không thuộc hệ thống phân phối chính hãng và không được Bioderma công nhận.
• Sản phẩm chính hãng vẫn an toàn: Các sản phẩm nước tẩy trang Bioderma do Minthacare phân phối đều hợp pháp, được kiểm định rõ ràng về nguồn gốc và chất lượng, đáp ứng đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam. Việc thu hồi chỉ liên quan đến các lô hàng từ các nhà phân phối không chính thức, không ảnh hưởng đến sản phẩm chính hãng.
• Hướng dẫn phân biệt hàng chính hãng: Để tránh mua phải hàng giả hoặc hàng không rõ nguồn gốc, Bioderma Việt Nam khuyến cáo người tiêu dùng kiểm tra các dấu hiệu sau:
• Tem của Minthacare: Sản phẩm chính hãng phải có tem của Công ty TNHH Minthacare và nhãn phụ bằng tiếng Việt, ghi rõ thông tin nhà nhập khẩu.
• Mã QR xác thực: Mỗi sản phẩm chính hãng đều có tem xác thực kèm mã QR, khi quét sẽ dẫn đến trang web chính thức của Bioderma với dòng chữ “Xác nhận sản phẩm chính hãng”. Lưu ý, mã QR được giới hạn số lần quét để tránh sao chép.
• Bao bì chất lượng cao: Sản phẩm chính hãng có chữ in sắc nét, không bị lem hay mờ. Nắp chai chắc chắn, màu hồng (Sensibio) hoặc xanh lá (Sébium) tươi sáng, thân chai trơn bóng, không dễ bóp méo. Đáy chai có ký hiệu “PP” và hình tam giác với số “01” bên trong.

Bioderma Việt Nam cũng cam kết đang xử lý các thông tin sai lệch trên mạng xã hội và tiếp tục cập nhật để người tiêu dùng yên tâm sử dụng sản phẩm chính hãng.

5. Ảnh hưởng đến người tiêu dùng & thị trường

Vụ việc thu hồi nước tẩy trang Bioderma đã gây ra không ít xáo trộn trong cộng đồng làm đẹp tại Việt Nam:

• Hoang mang cho người tiêu dùng: Nhiều người dùng, đặc biệt là những ai đã mua sản phẩm từ các nguồn không chính thức, lo lắng về chất lượng và an toàn của sản phẩm đang sử dụng. Một số chị em chia sẻ trên các diễn đàn làm đẹp rằng họ không chắc liệu chai Bioderma mình mua có nằm trong lô bị thu hồi hay không.
• Mất niềm tin vào thương hiệu: Dù Bioderma Việt Nam đã khẳng định các sản phẩm chính hãng không bị ảnh hưởng, vụ việc vẫn khiến một bộ phận người tiêu dùng nghi ngờ về tính minh bạch trong phân phối mỹ phẩm nhập khẩu.
• Tác động đến thị trường: Sự xuất hiện của các lô hàng không chính hãng từ các đơn vị như Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam hay Human Offshore Partners cho thấy vấn đề hàng giả, hàng nhái và hàng nhập lậu vẫn đang là thách thức lớn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến Bioderma mà còn làm gia tăng sự thận trọng của người tiêu dùng khi mua mỹ phẩm nhập khẩu.

Nước tẩy trang Bioderma là sản phẩm chăm sóc da chất lượng tốt

6. Lời khuyên dành cho người tiêu dùng

Để tránh rủi ro khi sử dụng nước tẩy trang Bioderma và đảm bảo an toàn cho làn da, người tiêu dùng cần lưu ý:

• Ưu tiên mua tại các kênh chính hãng: Chỉ mua sản phẩm tại các nhà phân phối được ủy quyền bởi Công ty TNHH Minthacare, bao gồm:
• Shopee Bioderma Official Store: shopee.vn/bioderma_officialstore
• Lazada Bioderma: lazada.vn/shop/bioderma
• Tiki Bioderma Official Store: tiki.vn/cua-hang/bioderma-official-store
• TikTok Shop @bioderma_vietnam: vt.tiktok.com/ZMBAk9VfQ/
• Các chuỗi cửa hàng sức khỏe và sắc đẹp như Guardian, Watsons, hoặc các nhà thuốc uy tín được liệt kê tại bioderma.com.vn/tim-diem-ban-hang.
• Kiểm tra mã QR và nhãn phụ: Luôn kiểm tra tem Minthacare, nhãn phụ tiếng Việt và quét mã QR để xác thực nguồn gốc sản phẩm. Nếu mã QR không dẫn đến trang chính thức hoặc tem có dấu hiệu giả mạo, hãy liên hệ nơi bán để được hỗ trợ.
• Ngừng sử dụng sản phẩm bị thu hồi: Nếu bạn đã mua Bioderma Crealine H2O, Sébium H2O, hoặc Purifying Cleansing Micelle Solution từ các nguồn không rõ ràng (như shop xách tay không uy tín), hãy ngừng sử dụng ngay và liên hệ nơi mua để kiểm tra thông tin lô hàng.
• Chọn sản phẩm thay thế an toàn: Nếu lo ngại về vụ thu hồi, bạn có thể chuyển sang các dòng nước tẩy trang khác có uy tín, ví dụ:
• Garnier Micellar Water: Làm sạch dịu nhẹ, giá hợp lý (~150.000–250.000 VNĐ).
• La Roche-Posay Effaclar Micellar Water: Dành cho da dầu, mụn (~350.000 VNĐ).
• Simple Kind to Skin Micellar Cleansing Water: Không chứa hương liệu, phù hợp da nhạy cảm (~200.000 VNĐ).
• Bảo quản đúng cách: Để tránh tình trạng nước tẩy trang bị đục hoặc hỏng, hãy bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp. Nếu sản phẩm có dấu hiệu bất thường (đục, mùi lạ), ngừng sử dụng ngay và kiểm tra hạn sử dụng.

7. Kết Luận

Bioderma Việt Nam đã khẳng định rằng các sản phẩm do Công ty TNHH Minthacare phân phối là hoàn toàn hợp pháp và an toàn, đồng thời cung cấp hướng dẫn rõ ràng để người tiêu dùng phân biệt hàng chính hãng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ quy định pháp lý trong phân phối mỹ phẩm, cũng như trách nhiệm của người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm từ các nguồn uy tín.

Khuyến khích: Người tiêu dùng cần trở thành những nhà mua sắm thông thái, luôn kiểm tra tem, nhãn phụ, và mã QR để đảm bảo mua đúng sản phẩm chính hãng. Việc thị trường mỹ phẩm ngày càng phức tạp đòi hỏi sự minh bạch hơn từ các nhà phân phối và quảng cáo sản phẩm. Hãy ưu tiên mua tại các kênh chính thức của Bioderma Việt Nam để yên tâm về chất lượng và an toàn cho làn da của bạn.

Có thể bạn quan tâm

Dầu tẩy trang KOR Supreme Speed Cleansing Oil 120ml là một trong những sản phẩm nổi bật của thương hiệu KOR – nhãn hàng hướng đến sự tinh gọn nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả tối ưu trong chăm sóc da.

Điểm mạnh của sản phẩm:

• Khả năng làm sạch vượt trội: Loại bỏ dễ dàng lớp makeup, kể cả sản phẩm chống nước hay kem chống nắng bám lâu trên da.

• Thanh lọc lỗ chân lông: Hỗ trợ loại bỏ bụi bẩn, dầu thừa sâu trong da, giúp da được thông thoáng.

• Nhũ hóa nhanh: Khi gặp nước, kết cấu dầu chuyển thành dạng sữa mịn, cuốn trôi cặn bẩn hoàn toàn mà không để lại cảm giác nhờn dính.

• Công thức an toàn cho da: Vừa làm sạch hiệu quả, vừa giữ lại độ ẩm tự nhiên, hạn chế tình trạng khô căng hay kích ứng.

Dầu tẩy trang KOR Supreme Speed Cleansing Oil 120ml