Chào mừng bạn đến với Sàn thương mại điện tử dược mỹ phẩm NewwayMart!

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những câu hỏi thường gặp

Nếu sản phẩm của tôi vi phạm Quy định đăng bán của NewwayMart thì sẽ bị gì?

Sản phẩm sẽ bị xóa hoặc tạm khóa nếu vi phạm Chính sách bán hàng của NewwayMart hoặc các quy định của pháp luật.

? Trong trường hợp tạm khóa sản phẩm, Người bán sẽ có một khoảng thời gian để chỉnh sửa thông tin sản phẩm sao cho phù hợp. Nếu không thực hiện điều chỉnh sản phẩm theo yêu cầu, sản phẩm sẽ bị xóa khỏi hệ thống NewwayMart.

  • Sản phẩm sẽ bị hạn chế hiển thị nếu vi phạm sai ngành hàng. Những sản phẩm này sẽ tạm thời được xếp ở vị trí thấp hơn trên trang tìm kiếm sản phẩm cho đến khi Người bán thực hiện điều chỉnh thông tin sản phẩm cho phù hợp.

⚠️ Lưu ý:

- Sản phẩm sau khi được điều chỉnh thông tin sẽ được NewwayMart xét duyệt lại để đảm bảo phù hợp với Quy định đăng bán.

- Sản phẩm bị NewwayMart xóa sẽ không thể được khôi phục. Người bán có thể bị tính điểm Sao Quả Tạ tùy theo loại và nguyên nhân vi phạm.

Làm thế nào để điều chỉnh giá gốc của sản phẩm?

Người bán lưu ý không tăng giá gốc sản phẩm một cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi (bao gồm chương trình khuyến mãi của NewwayMart và khuyến mãi do Shop tự tạo).

? Trong trường hợp Nhà cung cấp tăng giá sản phẩm, Shop có thể điều chỉnh giá bằng những cách như sau:

? Nếu shop có văn bản/ chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp, thì Shop có thể tăng giá gốc sản phẩm, bằng cách gửi ngay cho NewwayMart văn bản/chứng từ đó để chứng thực.

? Trường hợp shop không cung cấp văn bản/ chứng từ shop có thể:

Chỉ điều chỉnh mức phần trăm giảm giá, không điều chỉnh giá gốc sản phẩm để giá bán ra cuối cùng của sản phẩm có thay đổi phù hợp.

Chỉ bán giá gốc, không tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, do đó shop có thể điều chỉnh giá gốc.

Trường hợp shop muốn tăng giá gốc, shop cần điều chỉnh giá GỐC trong khoảng thời gian ít nhất là 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi.

Làm thế nào để bảo vệ hình ảnh sản phẩm của Shop, tránh việc bị sao chép hình ảnh?

Sau đây là cách để Người bán bảo hệ hình ảnh sản phẩm của Shop khi đăng bán:

? Thiết kế hình ảnh để tránh việc bị đánh cắp hình ảnh sản phẩm: 

  • Chèn ảnh mờ (watermark) tên shop vào ảnh sản phẩm
  • Gắn logo shop vào ảnh sản phẩm

? Báo cáo với NewwayMart : 

Người bán có thể gửi email báo cáo với NewwayMart nếu phát hiện hình ảnh sản phẩm (hình thuộc quyền sở hữu của Shop) bị shop khác sử dụng mà chưa được sự cho phép. Người bán cần cung cấp cho NewwayMart các thông tin sau:

  • Link sản phẩm vi phạm cụ thể.
  • Tên shop vi phạm hình ảnh của Người bán.
  • Hình ảnh gốc của sản phẩm chưa qua bất kỳ chỉnh sửa nào.

Kích thước ảnh tiêu chuẩn của sản phẩm khi đăng bán là bao nhiêu?

Một ảnh bìa sản phẩm tốt giúp thu hút Người mua, do đó Người bán nên cài đặt kích thước và chất lượng ảnh sản phẩm theo tiêu chuẩn của NewwayMart như sau:

  • Kích thước ảnh tối thiểu: từ 900 pixel x 900 pixel, tốt nhất là 1200 pixel x 1200 pixel để nền trắng
  • Độ phân giải tối thiểu: 72dpi
  • Ảnh đại diện gian hàng: yêu cầu hình ảnh là hình vuông kích thước 600 pixel x 600 pixel.

Làm thế nào để đăng video sản phẩm lên NewwayMart?

Người bán có thể đăng tải Video sản phẩm lên NewwayMart theo cách sau: 

Bước 1: Truy cập vào đường link: 

https://newwaymart.vn/shop/them-san-pham

Bước 2: Điền tên của ngành hàng cần thêm, ví dụ Ngành hàng mỹ phẩm/Dược liệu/Ngành hàng dược phẩm…

Bước 3: Chọn loại sản phẩm cần thêm và điền thông tin. Chọn mục Video sản phẩm và thêm video. 

Làm thế nào để đăng sản phẩm chuẩn SEO?

Khi đăng sản phẩm chuẩn SEO, sản phẩm Shop sẽ hiển thị ở vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm. Để đăng sản phẩm chuẩn SEO, Người bán cần: 

? Tối ưu tên sản phẩm (meta title)

Người bán có thể dựa vào từ khóa sản phẩm để viết tên sản phẩm chuẩn SEO. 

Cấu trúc: Tên cơ bản > Thương hiệu > Đặc tính sản phẩm

? Tối ưu mô tả sản phẩm (meta description)

  • Mô tả chi tiết những đặc tính độc đáo của sản phẩm.
  • Không được sao chép từ nguồn khác
  • Chỉ sử dụng 1 - 2 từ khóa cho 1 đoạn văn và tận dụng từ khóa dài.

Những chứng từ tôi cần cung cấp khi đăng bán sản phẩm trên NewwayMart ?

Người bán phải đăng ký & cung cấp thông tin/ chứng từ liên quan đến nguồn gốc xuất xứ hoặc quyền phân phối để có thể được phép đăng bán sản phẩm trên NewwayMart . 

⚠️ Lưu ý: Tất cả chứng từ cần cung cấp phải đảm bảo:

- Hình ảnh rõ ràng

- Có đầy đủ mộc, chữ ký

- Là hình chụp từ giấy tờ nguyên bản có giá trị pháp lý

Làm thế nào để đăng bán sản phẩm trên NewwayMart ?

Tất cả mọi người đều có thể tạo tài khoản bán hàng và đăng bán sản phẩm trên NewwayMart. 

Đối với Người bán đã đăng ký tài khoản mua hàng NewwayMart , chỉ cần thực hiện đăng bài sản phẩm để bắt đầu bán hàng. 

Đối với Người bán chưa có tài khoản NewwayMart , Người bán cần đăng ký tài khoản trên NewwayMart và làm theo các bước hướng dẫn.

Chưa có câu hỏi nào!
Chưa có câu hỏi nào!
Chưa có câu hỏi nào!
Chưa có câu hỏi nào!
Đặt câu hỏi của bạn
Theo dõi chúng tôi

Theo dõi chúng tôi trên

Facebook Chat
Chat Zalo